Vorgehen · Drei Phasen
Vom Zielbild in den Betrieb. Ohne Umweg über die Folienschlacht.
Wir haben zu viele KI-Strategien gesehen, die als PDF im Laufwerk endeten. Unser Vorgehen ist deshalb bewusst kurz getaktet: Nach wenigen Wochen steht das Zielbild, nach 90 Tagen arbeitet die erste hybride Einheit im Echtbetrieb. Was nicht trägt, fliegt raus, bevor es teuer wird.
Erst denken, dann bauen, dann laufen lassen.
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Woche 1–6
Zielbild: Wie Ihre Organisation künftig arbeitet
Am Anfang steht keine Technologiediskussion, sondern eine Organisationsfrage: Welche Aufgaben in Ihrem Haus sind wiederholbar genug für Agenten, und welche verlangen menschliche Urteilskraft? Wir gehen dafür durch Ihre Bereiche, sprechen mit Führungskräften und Mitarbeitern und zerlegen die tatsächliche Arbeit, nicht die Stellenbeschreibungen.
Daraus entsteht das Zielbild: ein Organigramm Ihrer Organisation in drei bis fünf Jahren, mit hybriden Teams, benannten Agentenrollen und einer Verantwortungsordnung, inklusive einer ehrlichen Aussage dazu, welche heutigen Tätigkeiten wegfallen und welche neuen entstehen.
- Zielbild-Organigramm der hybriden Organisation, drei bis fünf Jahre voraus
- Aufgabenlandkarte: Was übernehmen Agenten, was bleibt bei Menschen
- Entscheidungsvorlage für Geschäftsführung oder Vorstand
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Pilot · Tag 1–90
Pilotstruktur: Eine Einheit geht in den Echtbetrieb
Dann wird gebaut. Wir wählen mit Ihnen eine Einheit aus, die groß genug ist, um etwas zu beweisen, und klein genug, um Fehler zu verkraften. Dort entsteht die erste hybride Struktur nach Agentum²: echte Aufgaben, echte Agenten, echte Verantwortliche. Keine Sandbox, kein Labor.
Nach 90 Tagen ziehen wir Bilanz, und zwar mit Zahlen: Durchlaufzeiten, Qualität, Aufwand, Zufriedenheit der Beteiligten. Manches wird besser laufen als erwartet, manches schlechter. Beides ist wertvoll. Wir rechnen nicht damit, dass ein Pilot das Zielbild unverändert bestätigt. Genau dafür ist er da.
- Hybride Piloteinheit im produktiven Betrieb
- Eingerichtete Agentenrollen mit Überwachung und Qualitätssicherung
- 90-Tage-Bilanz mit Messwerten und überarbeitetem Zielbild
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Jahr 1–2
Betrieb: Ausweitung, bis die Struktur ohne uns trägt
Die dritte Phase ist die längste und die am wenigsten glamouröse: Bereich für Bereich wird die Organisation auf die hybride Struktur umgestellt. Wir begleiten die Führungskräfte, bauen das Betriebsmodell auf und sorgen dafür, dass die Verantwortungsordnung im Alltag hält, nicht nur im Konzept.
Parallel läuft die Organisationsentwicklung, gemeinsam mit Kraus & Partner. Unser Ziel ist, uns überflüssig zu machen. Eine agentische Organisation, die dauerhaft Berater braucht, ist keine.
- Umstellung der Gesamtorganisation, Bereich für Bereich
- Etabliertes Betriebsmodell für die Agentenlandschaft
- Befähigte Führungskräfte und ein Übergabeplan, der uns entbehrlich macht
Woran Sie uns messen können.
Echtbetrieb vor Konzept
Wir liefern Strukturen, die arbeiten, keine Studien, die ruhen. Spätestens am Tag 90 gibt es Messwerte aus dem Tagesgeschäft. Wenn der Pilot nichts beweist, sagen wir das, und Sie sparen sich den Rest.
Verantwortung bleibt beim Menschen
Wir bauen keine Organisation, in der Agenten unbeaufsichtigt entscheiden. Jedes Ergebnis hat einen menschlichen Verantwortlichen. Dieser Grundsatz ist bei uns nicht verhandelbar, auch nicht, wenn es schneller ginge.
Ehrlichkeit vor Euphorie
Agentisierung verändert Stellenprofile, und manche Tätigkeiten fallen weg. Wir sagen das von Anfang an offen, im Vorstand wie in der Betriebsversammlung. Verschwiegene Wahrheiten holen jedes Projekt ein.